COVID-19: How we’re caring for our community | Cómo cuidamos a nuestra comunidad

Now is the time to take a moment to check in with your health and the health of your family by scheduling preventive care visits, follow-up visits for chronic medical conditions such as diabetes & hypertension, well child check-ups, and immunizations.

While most of our attention has been focused on COVID-19 over the past few months, we haven’t forgotten about your overall health – and neither should you. Which is why starting June 1, we will be offering more care in more ways. We are scheduling visits in-person, through face-to-face video, and over the telephone for family medical care, dental care, behavioral health care, and social work support.



Ahora es el momento de tomarse un momento para verificar su salud y la salud de su familia programando visitas de atención preventiva, visitas de seguimiento para afecciones médicas crónicas como diabetes e hipertensión, chequeos de niños sanos e inmunizaciones.

Si bien la mayor parte de nuestra atención se ha centrado en COVID-19 en los últimos meses, no nos hemos olvidado de su salud general, y usted tampoco debería hacerlo. Por eso, a partir del 1 de junio, ofreceremos más atención de más maneras. Estamos programando visitas en persona, a través de video cara a cara y por teléfono para atención médica familiar, atención dental, atención de salud conductual y apoyo de trabajo social.

MEDICAL CARE | ATENCIÓN MÉDICA

  • Sick and preventive family care
  • Women’s health
  • Prenatal care
  • Pediatric care and well child check-ups & immunizations
  • Chronic disease management such as diabetes & hypertension
  • Same day, next day, or following day follow-up visits for preventive family care and chronic medical condition care
  • Medication Assisted Treatment

Please let us know if you have fever, shortness of breath, or cough. Other possible COVID-19 symptoms to pay attention to and let us know about are chills, shaking, muscle pain, loss of taste or smell, headache, or sore throat.

If you have an in-person sick appointment scheduled, please come to the appointment by yourself.

  • Cuidado familiar enfermo y preventivo
  • La salud de la mujer
  • Cuidado prenatal
  • Atención pediátrica y chequeos e inmunizaciones para niños sanos
  • Manejo de enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión
  • Visitas de seguimiento el mismo día, al día siguiente o al día siguiente para atención familiar preventiva y atención médica crónica
  • Tratamiento asistido por medicación

Infórmenos si tiene fiebre, falta de aire o tos. Otros posibles síntomas de COVID-19 a los que debemos prestar atención y hacernos saber son escalofríos, temblores, dolor muscular, pérdida del gusto u olfato, dolor de cabeza o dolor de garganta.

Si tiene una cita por enfermedad en persona programada, acuda a la cita usted mismo.

DENTAL CARE | CUIDADO DENTAL

Dental is open for emergency procedures, urgent procedures, and dental care that can prevent an emergency/urgent procedure, such as:

  • Extractions
  • Root canals for relief of pain
  • Carries removal for relief of pain or to prevent root canal
  • Re-cementing of crown to prevent movement of teeth that may result in the need for a new crown
  • Procedures needed for required dental clearance for heart and joint replacement surgeries
  • Note: We are not providing routine cleanings at this time.

Please let us know if you have fever, shortness of breath, or cough. Other possible COVID-19 symptoms to pay attention to and let us know about are chills, shaking, muscle pain, loss of taste or smell, headache, or sore throat.

If you have an in-person appointment scheduled for emergency care, please come by yourself.

Dental está abierto para procedimientos de emergencia, procedimientos urgentes y atención dental que puede prevenir un procedimiento de emergencia / urgencia, como:

  • Extracciones
  • Endodoncias para aliviar el dolor
  • Elimina para aliviar el dolor o para prevenir el tratamiento de conducto.
  • Re-cementación de la corona para evitar el movimiento de los dientes que puede resultar en la necesidad de una nueva corona.
  • Procedimientos necesarios para la autorización dental requerida para cirugías de reemplazo de corazón y articulaciones
  • Nota: No estamos proporcionando limpiezas de rutina en este momento.

Infórmenos si tiene fiebre, falta de aire o tos. Otros posibles síntomas de COVID-19 a los que debemos prestar atención y hacernos saber son escalofríos, temblores, dolor muscular, pérdida del gusto u olfato, dolor de cabeza o dolor de garganta.

Si tiene una cita en persona programada para atención de emergencia, acuda solo.

PAYING FOR A COVID-19 APPOINTMENT & TEST | PAGANDO POR UNA CITA Y PRUEBA COVID-19

  • A Lancaster Health Center Provider will check your symptoms during an appointment and if they order a COVID-19 test for you to take, the cost of the appointment and the COVID-19 test will be 100% covered by your health insurance.
  • If you do not have health insurance, you will not have to pay for the cost of the appointment and the COVID-19 test.
  • Un proveedor del Centro de salud de Lancaster verificará sus síntomas durante una cita y si le ordenan una prueba COVID-19 para que la tome, el costo de la cita y la prueba COVID-19 estarán cubiertos al 100% por su seguro de salud.
  • Si no tiene seguro de salud, no tendrá que pagar el costo de la cita y la prueba COVID-19.

HOURS OF CARE | HORAS DE CUIDADO

We are open Monday – Friday, 8 a.m. – 5 p.m.*

*Our phone lines are open to schedule in-person appointments, face-to-face video appointments, or telephone appointments beginning at 8 a.m. each day.

Estamos abiertos de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.*

* Nuestras líneas telefónicas están abiertas para programar citas en persona, citas de video cara a cara o citas telefónicas a partir de las 8 a.m. todos los días.

OPEN LOCATIONS | UBICACIONES ABIERTAS

We have temporarily closed our Bright Side location.

Please call 717-299-6371 to schedule an in-person appointment at another open location -or- to schedule an appointment through face-to-face video or telephone with a provider while you stay at home.

Open Lancaster locations include:
> 625 S. Duke Street
> 802 New Holland Avenue, Suite 200
> 304 N. Water Street
> Reynolds Middle School Health Center, 605 W. Walnut Street

Hemos cerrado temporalmente nuestra ubicación de Bright Side.

Llame al 717-299-6371 para programar una cita en persona en otro lugar abierto, o para programar una cita a través de un video cara a cara o por teléfono con un proveedor mientras se queda en casa.

Las ubicaciones abiertas de Lancaster incluyen:
> 625 S. Duke Street
> 802 New Holland Avenue, Suite 200
> 304 N. Water Street
> Reynolds Middle School Health Center, 605 W. Walnut Street

PREGNANCY, CHILDREN, AND COVID-19: A MESSAGE FROM OUR PROVIDERS

PREGNANCY & COVID-19
Lancaster Health Center provider, Cara Torres, talks about pregnancy and the coronavirus. Cara specializes in Women’s Health and cares for pregnant women in our community~

CHILDREN & COVID-19
Dr. Jennifer Brubaker, Lancaster Health Center Pediatrician, offers some information, tips, and reassurance when it comes to children & the coronavirus~

A HEALTHY & SAFE PATIENT EXPERIENCE | UNA EXPERIENCIA DE PACIENTE SALUDABLE Y SEGURA

We will continue to care for our family, friends, and neighbors with COVID-19 symptoms, and have created a safe and healthy patient experience by:

  • Having masks and hand sanitizer available for every in-person visit
  • Setting up our office spaces to meet social distancing guidelines
  • Cleaning & disinfecting patient care spaces after each use
  • Continuing to screen for fever, symptoms, and close contact with others who have tested positive for COVID-19
  • Opening our Reynolds Middle School Health Center for well child check-ups & immunizations
  • Offering sick visits through face-to-face video and over the telephone based on specific health needs

Continuaremos cuidando a nuestra familia, amigos y vecinos con síntomas de COVID-19, y hemos creado una experiencia segura y saludable para el paciente al:

  • Tener máscaras y desinfectante para manos disponibles para cada visita en persona.
  • Configurar nuestros espacios de oficina para cumplir con las pautas de distanciamiento social
  • Limpieza y desinfección de espacios de atención al paciente después de cada uso
  • Continuar con la detección de fiebre, síntomas y contacto cercano con otras personas que dieron positivo para COVID-19
  • Apertura de nuestro Centro de salud de la escuela secundaria Reynolds para chequeos e inmunizaciones para niños sanos
  • Ofrecer visitas por enfermedad a través de video cara a cara y por teléfono en función de necesidades de salud específicas.

NEED HELP APPLYING FOR HEALTH INSURANCE? | ¿NECESITA AYUDA PARA SOLICITAR UN SEGURO DE SALUD?

If you don’t have health health insurance, we are here to help you apply for Medical Assistance (Medicaid), Children’s Health Insurance Plan (CHIP), or Marketplace Insurance over the telephone. We’re also available to answer any questions you have about applying for health insurance.

Call 717-299-6371 and ask to be connected with a Social Worker.

Si no tiene seguro médico de salud, estamos aquí para ayudarlo a solicitar asistencia médica (Medicaid), plan de seguro médico para niños (CHIP) o seguro de mercado por teléfono. También estamos disponibles para responder cualquier pregunta que tenga sobre cómo solicitar un seguro de salud.

Llame al 717-299-6371 y solicite ser conectado con un trabajador social.

THE MEDICINE SHOPPE PHARMACY | LA FARMACIA MEDICINE SHOPPE

The Medicine Shoppe at our New Holland Avenue location is open. Please wear a mask and stay 6 feet away from those around you when going into the pharmacy.

The Medicine Shoppe Pharmacy at our South Duke Street location is now open. To make sure patients are able to social distance, this location will only allow 1-2 patients into the pharmacy at a time. Please call ahead with your prescription and payment.

The Medicine Shoppe Pharmacy is also offering patients free delivery, mailing, and curb side pickup for prescriptions. Call 717-208-3415 to schedule this free service.

El Medicine Shoppe en nuestra ubicación de New Holland Avenue está abierto. Use una máscara y manténgase a 6 pies de distancia de las personas que lo rodean cuando vaya a la farmacia.

La farmacia Medicine Shoppe en nuestra ubicación de South Duke Street ya está abierta. Para asegurarse de que los pacientes puedan distanciarse socialmente, esta ubicación solo permitirá que 1-2 pacientes ingresen a la farmacia a la vez. Llame con anticipación con su receta y pago.

Medicine Shoppe Pharmacy también ofrece a los pacientes entrega gratuita, envío por correo y recogida en la acera para recetas. Llame al 717-208-3415 para programar este servicio gratuito.

CONTACT TRACING & HOW TO SELF-ISOLATE IN A LARGE HOUSEHOLD | RASTREO DE CONTACTO Y CÓMO AISLARSE A SÍ MISMO EN UN GRAN HOGAR

  • If you tested positive for COVID-19 – Lancaster Health Center will call and talk to you about what you should do next. They will also help you come up with a list of friends, family, or neighbors you were in close contact with before your symptoms started so we can let them know they were exposed to COVID-19. This is called “contact tracing.” We will not give them your name or information.
  • If you tested positive for COVID-19 and live in a large household – If you can, use a separate room and bathroom than the rest of your family.  If you need to use a common area like the kitchen or living room, wear a mask, stay 6 feet from all family members, and disinfect any surfaces you touch.
  • If you were in close contact with someone who tested positive for COVID-19 – Lancaster Health Center will call and talk to you about what you should do next.
  • Si dio positivo en la prueba de COVID-19, Lancaster Health Center lo llamará y hablará con usted sobre lo que debe hacer a continuación. También lo ayudarán a encontrar una lista de amigos, familiares o vecinos con los que estuvo en contacto antes de que comenzaran sus síntomas para que podamos informarles que estuvieron expuestos al COVID-19. Esto se llama “rastreo de contactos”. No les daremos su nombre o información.
  • Si dio positivo en la prueba de COVID-19 y vive en un hogar grande: si puede, use una habitación y un baño separados del resto de su familia. Si necesita usar un área común como la cocina o la sala de estar, use una máscara, aléjese a 6 pies de todos los miembros de la familia y desinfecte cualquier superficie que toque.
  • Si estuvo en contacto cercano con alguien que dio positivo por COVID-19, Lancaster Health Center lo llamará y hablará con usted sobre lo que debe hacer a continuación.

HOW TO WEAR A CLOTH MASK | CÓMO USAR UNA MÁSCARA DE TELA

COMMUNITY COVID-19 RESOURCES | RECURSOS COMUNITARIOS DE COVID-19

»If you have a loved one who needs a cloth mask, please let us know. We are happy to give them one.

»Lancaster’s resource guide has information on paying bills, loans, social services in Lancaster and York, utility assistance, food assistance, and more.

»United Way 2-1-1 – Dial 211 or (855) 567-5341 to connect with many available Lancaster resources.

»SDoL Pre-K registration for 2020-2021 is open 

»Internet Assistance – If you have children at home who need the Internet for school, or your family doesn’t have the Internet, you might qualify for Internet Assistance.

»Domestic Violence Services: If you or someone you know is seeking crisis and safety-planning services, call the 24-hour Hotline at (717) 299-1249 or text SAFE to 61222.

»Mental Health America Lancaster County is hosting a list of virtual support groups.

»Virtual recovery resources are also available.

»Support & Referral Helpline – Call 1-855-284-2494 to reach a helpline staffed by skilled and compassionate caseworkers who are available 24/7 to counsel anyone in Pennsylvania struggling with anxiety and other emotions due to COVID-19, and refer them to local resources that can help to meet their needs.

»Other resources available to anyone in Pennsylvania in need of support include:

    • National Suicide Prevention Lifeline: 1-800-273-TALK (8255)
    • Nacional de Prevención del Suicidio: 1-888-628-9454
    • Crisis Text Line: Text “PA” to 741-741
    • Veteran Crisis Line: 1-800-273-TALK (8255)
    • Disaster Distress Helpline: 1-800-985-5990
    • Get Help Now Hotline (for substance use disorders): 1-800-662-4357

INFORMACION IMPORTANTE ACERCA DEL CORONAVIRUS (COVID-19)

A roundup of multi-lingual Coronavirus resources & information from Church World Services

CDC Resources in Languages Other than English

[MULTILINGUAL VIDEO]: COVID-19: How to protect yourself and stop the spread of the virus

[MULTILINGUAL WEBSITE]: Coronavirus information for immigrants and refugees

»Si tiene un ser querido que necesita una máscara de tela, háganoslo saber. Estamos felices de darles uno.

»Lancaster’s resource guide has information on paying bills, loans, social services in Lancaster and York, utility assistance, food assistance, and more.

»United Way 2-1-1 – Dial 211 or (855) 567-5341 to connect with many available Lancaster resources.

»Inscripción de Pre-K de SDoL para 2020-2021 está abierta 

»Internet Assistance – If you have children at home who need the Internet for school, or your family doesn’t have the Internet, you might qualify for Internet Assistance.

»Domestic Violence Services: If you or someone you know is seeking crisis and safety-planning services, call the 24-hour Hotline at (717) 299-1249 or text SAFE to 61222.

»Mental Health America Lancaster County is hosting a list of virtual support groups.

»Virtual recovery resources are also available.

»Support & Referral Helpline – Call 1-855-284-2494 to reach a helpline staffed by skilled and compassionate caseworkers who are available 24/7 to counsel anyone in Pennsylvania struggling with anxiety and other emotions due to COVID-19, and refer them to local resources that can help to meet their needs.

»Otros recursos disponibles para cualquier persona en Pennsylvania que necesite apoyo incluyen:

    • National Suicide Prevention Lifeline: 1-800-273-TALK (8255)
    • Nacional de Prevención del Suicidio: 1-888-628-9454
    • Crisis Text Line: Text “PA” to 741-741
    • Veteran Crisis Line: 1-800-273-TALK (8255)
    • Disaster Distress Helpline: 1-800-985-5990
    • Get Help Now Hotline (for substance use disorders): 1-800-662-4357

INFORMACION IMPORTANTE ACERCA DEL CORONAVIRUS (COVID-19)

A roundup of multi-lingual Coronavirus resources & information from Church World Services

CDC Resources in Languages Other than English

[MULTILINGUAL VIDEO]: COVID-19: How to protect yourself and stop the spread of the virus

[MULTILINGUAL WEBSITE]: Coronavirus information for immigrants and refugees